Оплата заказа

Доступность оплаты

Заказы оплачиваются через защищённую форму Ozon Pay. Доступные вашему заказу способы оплаты отображаются на странице банка. Тестовый платёж не является реальной оплатой и не передаёт заказ в производство или доставку.

Порядок оплаты

1. Проверьте состав заказа, контакты, сроки изготовления, способ получения и итоговую сумму с доставкой.

2. Создайте заказ и нажмите кнопку оплаты. Затем выберите «Перейти к оплате».

3. На странице Ozon Pay проверьте сумму и получателя, выберите способ оплаты и подтвердите операцию.

4. Вернитесь на сайт. ABGUL проверит статус у банка. Переход обратно на сайт сам по себе не подтверждает оплату.

Безопасность и защита от мошенничества

Проверяйте адрес сайта и защищённое соединение HTTPS перед входом в аккаунт и оплатой. Не вводите платёжные данные на странице с предупреждением браузера о сертификате. Не сообщайте сотрудникам сайта ПИН-код, CVV/CVC, пароль банка и одноразовые коды подтверждения. Для обращения по заказу достаточно его номера и описания проблемы.

Данные карты вводятся на стороне банка, сайт ABGUL их не хранит. Банк проводит проверку операции и может запросить дополнительное подтверждение или отклонить платёж. Сервер сайта проверяет поступившее подтверждение перед изменением статуса оплаты.

Если обнаружено подозрительное списание, сразу свяжитесь с банком, выпустившим карту, и сообщите продавцу номер заказа. Не отправляйте фотографию карты или коды подтверждения.

Если платёж не прошёл

Проверьте статус в приложении своего банка и в заказе. Если деньги списаны, а статус не изменился, свяжитесь с продавцом до повторной оплаты и укажите номер заказа, время и сумму операции. Причину отказа в банковской операции уточняйте у банка, выпустившего карту.

Кассовый чек и возврат

Для направления электронного кассового чека проверьте телефон и электронную почту, указанные в заказе. Банковское уведомление не заменяет кассовый чек. По вопросам чека и возврата обращайтесь к продавцу. Порядок возврата описан в разделе «Возврат и отмена заказа». Электронная почта: info@abgul.ru. Телефон: +79117009933.